O princípio de Pareto surgiu para ilustrar que a realidade contraria a lógica. Mais especificamente mostrar que a proporção de consequências e causas não é equilibrada. Essa lei ficou famosa por conta desta proporção, que foi sugerida como 80/20, o que significa que 80% das consequências advêm de 20% das causas.
Já o diagrama de Pareto é o recurso gráfico usado para definir a priorização de soluções. Identificando a relação custo/benefício o diagrama nos mostra qual ação trará o melhor resultado. A organização do gráfico é por barras decrescentes adjuntas a um percentual acumulado. Para o diagrama ser aplicado, é importante seguir 5 passos básicos:
- Determinar o objetivo do diagrama, ou seja, que tipo de perda você quer investigar;
- Definir o aspecto do tipo de perda, ou seja, como os dados serão classificados;
- Em uma tabela, ou folha de verificação, organizar os dados com as categorias do aspecto definido;
- Fazer os cálculos de frequência e agrupar as categorias que ocorrem com baixa frequência sob a denominação outros, calcular também o total e a porcentagem de cada item sobre o total e o acumulado;
- Traçar o diagrama.
O princípio e o diagrama de Pareto surgiram no âmbito econômico, porém ambos extrapolaram para outras áreas de conhecimento, sendo hoje aplicados a industria, business, politica e etc, sendo usado também como ferramenta da Qualidade. Vale citar que a Lei de Pareto foi sugerida por Joseph M. Juram, mas o nome veio em homenagem aos estudos do professor engenheiro economista Vilfredo Pareto.
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